Warunki Ogólne

Ta strona internetowa jest zarządzana przez Eliza Butik. W całej witrynie terminy „my”, „nas”, „nasz” i „przedsiębiorca” odnoszą się do Eliza Butik. Eliza Butik udostępnia użytkownikowi tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, pod warunkiem, że użytkownik zaakceptuje wszystkie warunki, zasady, polityki i komunikaty określone w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę internetową i/lub dokonując u nas zakupu, akceptujesz naszą „Usługę” i zgadzasz się przestrzegać poniższych Warunków świadczenia usług („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odwołuje się niniejszy dokument i/lub które są dostępne poprzez hiperłącze. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi użytkowników przeglądających stronę, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub autorów treści.

Przed wejściem na naszą stronę internetową lub rozpoczęciem korzystania z niej należy uważnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Wchodząc na stronę lub korzystając z jakiejkolwiek jej części, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli nie akceptujesz wszystkich warunków niniejszej umowy, nie możesz wchodzić na stronę internetową ani korzystać z usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług są traktowane jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków świadczenia usług.

Wszystkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również będą podlegać Warunkom świadczenia usług. Najbardziej aktualną wersję Warunków korzystania z usługi można w każdej chwili znaleźć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za okresowe sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Firma ta zapewnia nam platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż naszych produktów i usług.

Akceptując niniejsze Warunki korzystania z usługi, oświadczasz, że osiągnąłeś pełnoletność w swoim stanie lub prowincji zamieszkania lub jesteś pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraziłeś zgodę na korzystanie z tej strony przez osoby pozostające na Twoim utrzymaniu, które nie osiągnęły jeszcze pełnoletności.

Nie możesz wykorzystywać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych, ani korzystając z Usługi, naruszać przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich).

Nie wolno przesyłać robaków, wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.

Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie z dowolnego powodu i w dowolnym momencie.

Rozumiesz, że Twoje treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i (a) obejmować transmisje w różnych sieciach; oraz (b) podlegać zmianom w celu dostosowania się do wymagań technicznych sieci lub urządzeń łączących. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania w sieciach.

Zgadzasz się nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi ani żadnych kontaktów na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Tytuły użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani nie wpływają w żaden inny sposób na niniejsze Warunki.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

• Okres odstąpienia: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
• Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania działalności zawodowej lub handlowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
• Dzień: 1 września 2025 r.
• Umowa długoterminowa: umowa zawarta na odległość, dotycząca szeregu produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie;
• Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji przeznaczonych osobiście dla niego, w sposób umożliwiający przyszłe odwoływanie się do tych informacji i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji;
• Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia od umowy;
• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty i/lub usługi na odległość;
• Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę w celu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, z wykorzystaniem wyłącznie jednej lub kilku technik komunikacji na odległość do momentu zawarcia umowy;
• Technika komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
• Warunki ogólne: niniejsze warunki ogólne przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 – TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY

• E-mail: info@elizabutik.pl
• KVK: 77952227
• Numer VAT: NL003264584B20
• Adres: Sint Victorstraat 52D, 2741JR, Waddinxveen, Holandia(nie jest to adres do odwiedzin i/lub zwrotów. Zwroty wysłane na ten adres nie będą refundowane)

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich ofert przedsiębiorcy oraz wszystkich umów zawieranych na odległość i zamówień zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki są dostępne u przedsiębiorcy i że zostaną one bezpłatnie przesłane konsumentowi na jego żądanie w najkrótszym możliwym terminie.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego akapitu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on go łatwo zapisać na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że na żądanie konsumenta zostaną one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.

W przypadku gdy oprócz niniejszych warunków ogólnych mają zastosowanie również warunki szczególne dotyczące produktów lub usług, drugi i trzeci akapit stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych warunków ogólnych konsument może zawsze powołać się na przepis, który jest dla niego bardziej korzystny.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych stanie się w dowolnym momencie całkowicie lub częściowo nieważne lub zostanie unieważnione, umowa i niniejsze warunki pozostają w mocy w pozostałej części, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione za wspólnym porozumieniem postanowieniem, które będzie jak najbardziej zbliżone do znaczenia postanowienia pierwotnego.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych warunkach ogólnych należy oceniać „zgodnie z duchem” niniejszych warunków ogólnych.

Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub kilku postanowień naszych warunków należy interpretować „zgodnie z duchem” niniejszych warunków ogólnych.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

Jeśli oferta ma ograniczoną ważność lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi prawidłową ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.

Zdjęcia produktów są prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory będą dokładnie odpowiadały rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje, które wyjaśniają konsumentowi prawa i obowiązki związane z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

ceny, z wyjątkiem opłat celnych i podatku VAT od importu. Te dodatkowe koszty ponosi klient i ponosi za nie ryzyko. Poczta i/lub kurier będą stosować specjalny system dla usług pocztowych i kurierskich w odniesieniu do importu. System ten ma zastosowanie, jeżeli towary są importowane do kraju UE przeznaczenia, jak w niniejszym przypadku. Usługa pocztowa i/lub kurierska pobiera podatek VAT (razem z opłatami celnymi lub bez nich) od odbiorcy towarów;

ewentualne koszty wysyłki;

warunki zawarcia umowy i działania niezbędne do tego celu;

możliwość lub brak możliwości skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy;

warunki płatności, dostawy i wykonania umowy;

termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;

kwotę opłaty za komunikację na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są obliczane na podstawie innej niż standardowa opłata podstawowa za wykorzystywany środek komunikacji;

czy po zawarciu umowy zostanie ona zarchiwizowana, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument będzie mógł ją przeglądać;

w jaki sposób konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić i, jeśli chce, skorygować dane podane przez siebie w ramach umowy;

ewentualne inne języki, w których oprócz języka niderlandzkiego można zawrzeć umowę;

kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może się z nimi zapoznać drogą elektroniczną; oraz

minimalny okres obowiązywania umowy zawieranej na odległość w przypadku transakcji terminowej.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory i rodzaje materiałów.

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Z zastrzeżeniem postanowień ustęp 4, umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia warunków w niej określonych.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Do momentu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania tej akceptacji konsument może odstąpić od umowy.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego przesyłania danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeśli konsument może dokonać płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w tym celu.

Przedsiębiorca może, w granicach przewidzianych przez prawo, uzyskać informacje na temat zdolności konsumenta do wywiązania się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także na temat wszystkich faktów i czynników istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie takiego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku, podając przyczyny, lub uzależnić jego realizację od spełnienia określonych warunków.

Wraz z produktem lub usługą przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je zapisać w przystępnej formie na trwałym nośniku:

1. adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może zgłaszać reklamacje;

2. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub wyraźne wskazanie wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy;

3. informacje o gwarancjach i istniejącej obsłudze posprzedażowej;

4. dane, o których mowa w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca podał już te dane konsumentowi przed zawarciem umowy;

5. warunki rozwiązania umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony.

W przypadku transakcji terminowej przepis poprzedniego ustępu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.

Każda umowa jest zawierana pod warunkiem wystarczającej dostępności danych produktów.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W momencie zakupu produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub wyznaczonego przez niego przedstawiciela, o czym poinformowano sprzedawcę.

W okresie na odstąpienie od umowy konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem w sposób ostrożny. Rozpakuje lub użyje produkt tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Jeśli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, ma obowiązek poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Powiadomienie musi zostać przekazane przez konsumenta w formie pisemnej/e-mailowej. Po powiadomieniu o zamiarze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, klient jest zobowiązany do zwrotu produktu w ciągu 14 dni. Konsument jest zobowiązany do udowodnienia, że dostarczony towar został zwrócony w terminie, na przykład za pomocą dowodu wysyłki.

Jeśli po upływie terminów określonych w ustępach 2 i 3 klient nie poinformował o zamiarze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub nie zwrócił produktu sprzedawcy, zakup uznaje się za ostateczny.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Jeśli konsument uiścił opłatę, przedsiębiorca zwróci ją tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest otrzymanie produktu przez sklep internetowy lub przedstawienie rozstrzygającego dowodu całkowitego zwrotu.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, co najmniej w odpowiednim terminie przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:

1. wykonanych przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;

2. które mają wyraźnie charakter osobisty;

3. które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;

4. które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub starzeniu;

5. których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma żadnego wpływu;

6. w przypadku pojedynczych gazet i czasopism;

7. w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których plomba została zerwana przez konsumenta.

8. w przypadku produktów higienicznych, których plomba została zerwana przez konsumenta.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:

1. związanych z zakwaterowaniem, transportem, wyżywieniem lub rekreacją, które mają być świadczone w określonym terminie lub w określonym okresie;

2. których świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3. związanych z zakładami i loteriami.

ARTYKUŁ 9 – CENA

Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen produktów i/lub usług oferowanych w okresie ważności wskazanym w ofercie, również w wyniku zmian stawek podatku VAT.

W drodze odstępstwa od poprzedniego paragrafu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma żadnego wpływu, po zmiennych cenach. Ta zależność od wahań oraz fakt, że podane ceny są cenami orientacyjnymi, są wymienione w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów lub regulacji prawnych.

Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca zawarł umowę i:

1. wynikają one z przepisów lub regulacji prawnych; lub

2. konsument ma prawo odstąpić od umowy od dnia wejścia w życie podwyżki ceny.

Zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. miejscem dostawy jest kraj, w którym rozpoczyna się transport. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza UE. W związku z tym poczta lub firma kurierska obciąży odbiorcę podatkiem VAT od importu i/lub opłatami celnymi. W związku z tym przedsiębiorca nie nalicza podatku VAT.

Wszystkie ceny podlegają błędom drukarskim i składowym. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i składowych. W przypadku błędów drukarskich i składowych przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub użyteczności oraz przepisami prawa i/lub normami rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalny.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia prawne, które konsument może dochodzić od przedsiębiorcy na podstawie umowy.

Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłaszać przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot produktów musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednakże przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za ewentualne porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

Konsument naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;

Dostarczone produkty były narażone na nietypowe warunki lub były traktowane w sposób niewłaściwy lub niezgodny z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub instrukcjami podanymi na opakowaniu;

nieodpowiedniość wynika w całości lub w części z norm ustanowionych lub ustanawianych przez rząd w odniesieniu do charakteru lub jakości użytych materiałów.

ARTYKUŁ 11 – DANE OSOBOWE

W przypadku przesyłania danych osobowych za pośrednictwem sklepu obowiązuje nasza Polityka prywatności. Aby zapoznać się z naszą polityką prywatności.

SEKCJA 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Czasami informacje zawarte na naszej stronie internetowej lub w Usłudze mogą zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do modyfikowania lub aktualizowania informacji lub anulowania zamówień, jeśli informacje zawarte w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są błędne w dowolnym momencie i bez uprzedzenia (nawet po złożeniu zamówienia).

Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania, modyfikowania lub wyjaśniania informacji zawartych w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna data aktualizacji lub odnowienia podana w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej nie oznacza, że wszystkie informacje zawarte w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej zostały zmienione lub zaktualizowane.

SEKCJA 13 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili znaleźć na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizowania, modyfikowania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za regularne sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem wszelkich zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.